【曼谷旅館·Thonglo區】The Salil Hotel Sukhumvit 57 - Thonglor（素坤逸57號薩利酒店），硬體很美，但服務...
The Salil Hotel Sukhumvit 57 - Thonglor（素坤逸57號薩利酒店）是曼谷的新旅館，裝潢超美的，所以一開幕就進了許多遊客的口袋名單中。
這次曼谷行也特地去住了，硬體確實不錯，但很可惜的是，服務卻是我們這趟旅行中最有待加強的一家...
大廳就是香氛、紀念品區，整體設計風格很討喜。
幫我們辦理入住的服務人員還蠻專業的，但其他服務人員不是摳著腰、蹬著鞋摳摳摳走路，就是對講中文的客人很不耐煩。
譬如有位中國人直接以中文向服務人員詢問資訊，當然這位中國人本身也應該試著想辦法讓服務人員了解自己的問題，不是直愣愣地以中文喊著自己的需求，但我認為身為服務業的工作人員，也應該在回答說我不會中文這句話後，試著詢問有甚麼可以幫忙嗎?
這應該是基本的服務態度。
又例如，回旅館經過櫃檯，習慣看一下服務人員點頭打招呼，但 4、5 位工作人員不是在看電腦，就是聊自己的事，沒有任何一個人抬頭看經過的客人，失落...
再例如，早上咖啡端過來時，轉頭想跟服務人員道謝，但其實人家根本看都不看你就走了，傷心...
房間方面主要分為三種房型，最基本的是 Deluxe Room 尊貴房、Suite 套房、及更大的豪華套房。
一般的 Deluxe 房長這樣，進門是小廚房，接著是臥房。
其中一間 Deluxe 房安排在 2 樓面對隔壁工地，窗簾拉開就是工人居住的地方。
覺得 The Salil 至少要圍著簡單的牆，或者這區的房間不要安排住客。
尊貴房少了客廳，相對之下，多個客廳的套房，整體空間寬敞舒適許多。
進門是客廳及小廚房，左側是衛浴，右側是房間。
還提供免費的手機，可上網及打電話。
客廳廚房的設備很齊全。
鍋碗瓢盆、杯子都有，應該很適合親子旅遊者。
也提供膠囊咖啡機。
桌上的零食是免費的（放著 Complimentary 牌子的就是免費的）。
幾乎房內所有用品都有標價，如果你喜歡的話，可以買回家。
一開始會覺得這也太市儈了，後來想想這樣也好，可能很多客人不知道不是免費的，收進行李箱，引起不必要的糾紛。
不過退房時也要特別注意他們確實查過房間，免得之後從你的信用卡扣款。
衛浴設備都還蠻好的，浴缸、淋浴都有。
水瓶的設計很漂亮。
8樓的健身房及泳池。
每天也為房客安排了不同的活動，像是穿傳統泰服拍照。
我想整體來講，旅館一開始是用了蠻多心思的，只可能後來的管理團隊有點鬆散，再加上，單一國家的遊客實在是太多了，感覺不出自己是到泰國旅遊，使得住這家旅館的樂趣減少許多...
早餐用餐區。
可惜這麼美的地方，早餐很普通，咖啡倒是很棒，是曼谷一家不錯的咖啡館進駐的。
如果你不介意服務，房間其實還蠻舒服的（2樓面向工地的房間除外），地點也方便，走出小巷就是 Thong Lo 捷運站了，附近也有許多餐廳、咖啡館及夜店：
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2 意見
實在非常的氣派
回覆刪除大概就是太有資產財力
服務態度才會,,,@@
不過不管怎麼說
態度不盡人意就是不好啊!
只能說旅館這種人對人的行業，真的是一門大學問，太多無法控制的因素與需要注意的細節了。
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